Samsung уже дала указание отозвать все
новые Note 7, которые были отправлены со складов, но процесс замены всех этих потенциально дефектных устройств займет несколько недель.
Речь идет по крайней мере о 2,5 млн. устройств, что Samsung должна заменить новыми, которые не включают батареи, произведенные ее дочерней компанией Samsung SDI.
Тем не менее, процесс отзыва довольно сильно отличается и варьируется в зависимости от страны. Например, в Соединенных Штатах пользователи легко могут выбрать другой флагманский аппарат, подобный
S7 или
Edge, если ранее они заказали и заплатили за Note 7. Кроме того, покупатели получают от компании гифт-карты на $ 25.
В других странах клиентам придется ждать, пока местный филиал Samsung не получит новые Note для замены потенциально неисправных гаджетов. В течение этого времени рекомендуется прекратить использование телефона, но при этом пользователям не предлагают какие-либо устройства взамен.
CPSC и Samsung недавно опубликовали совместное заявление, в котором они настоятельно призывают всех владельцев Note 7 отключить свои устройства и сразу же обменять их из-за проблем с батареей.
Но что, если пользователь не желает обменивать свой вновь приобретенный Note по каким-то причинам? По-видимому, пользователю не удастся использовать его слишком долго, так как компания из Кореи планирует отключить все дефектные аппараты после 30 сентября.
Согласно пользователю LimboJr портала Reddit, ему ответили в Samsung, что каждый отозванный телефон
будет удаленно деактивирован в конце сентября. Это означает, что клиенты, которые купили Note 7, не будут иметь иного выбора, кроме как следовать процедуре, установленной Samsung в странах, где фаблет доступен для приобретения.
Таким образом, владельцам Note 7, полагающим, что им нет необходимости в использовании программы обмена, придется пересмотреть решение из-за возможности отключения после 30 сентября.